INFORMACION RELEVANTE PARA EL CLIENTE
"La honestidad y la transparencia son los cimientos de la integridad"
A fin de tener una buena coordinación con usted es necesario comunicarle lo siguiente: Sobre la duración de las clases de música el tiempo real es de 45 a 60 minutos, el tiempo varía segunlaedad y predisposición del alumno. Se hace hincapié que en caso el alumno no complete el tiempo noseguardan los minutos para otra clase. En Perú músicos respetamos y confiamos en la metodología de enseñanza de cada profesor por el cual siempre estamos pendiente de que estas se impartan de manera profesional y ética y sobre todo conmucha empatía sin perder la disciplina para el aprendizaje musical. Sin embargo, en caso de algunainconformidad con los mismos, le pedimos nos informe a la brevedad para solucionar cualquier inconveniente. Una vez inscrito el alumno, cuenta con 15 días como máximo para iniciar sus clases de música, comotambien con el soporte rápido y personalizado del personal de Perú músicos para cualquier temadecambio de horario y/o postergación de clases. Sobre la cancelación o postergación de las clases a domicilio se deberá comunicar con 24 horas deanticipación al área correspondiente, en caso de algún imprevisto el mismo día de la clase, tendrá 3 horaspara cancelarla y de esta manera no perderá su clase.
Fundamentos de los Términos y Condiciones
Es importante mencionar que cuando el profesor (a) asiste al domicilio para impartir la clase, y éstaescancelada a última hora, la clase es contabilizada de manera natural, los profesores dedican su tiempoyreservan el horario con mucha anticipación ( no es factible el reconocimiento solo de la movilidad). Anoser que haya sido por una emergencia o urgencia del alumno del cual debe ser sustentada. Los paquetes familiares que por sesión se tomen a partir de las 2 horas estas deben ser concluidas, encaso uno de los alumnos no lo pueda tomar por algun imprevisto o salud, puede ser reemplazado por otrofamiliar de lo contrario estas serán registradas y descontadas de su paquete. Sobre la recuperación de clases, estas tienen un plazo de 30 días, se contabiliza desde el último pagocorrespondiente de su paquete de clases, en caso de no poderlas recuperar dentro de los 30 días éstasseperderan. Las clases de música pueden ser congeladas por vacaciones, salud, u otro motivo por un plazo no menor a15 días y no mayor a 90 días, pasado ese tiempo las horas de clases se perderán y no podránser recuperadas Después de haber adquirido un paquete de horas de clases y si por algún motivo no puede tomarlas, estáspueden ser transferibles a un familiar o amigo. Es importante que el cliente tome los apuntes correspondiente de las fechas de asistencias del profesor para las clases de música, y estar pendiente de la finalización de las horas contratadas según el paquetede clases. El área encargada envía el registro de fechas asistidas, en caso no le hayan enviado por favor exigir a la brevedad y/o comunicarse con el área de coordinación académica 975389511. Una vez adquirido su paquete no hay devolución de dinero.